Главная страница » Гарантия
Гарантийное обслуживание
Гарантийное обслуживание распространяется на все виды нашей продукции. Срок гарантии составляет 12 месяцев. Для обслуживания по гарантии необходимо соблюдать следующие правила :
- Необходимо наличие гарантийного талона;
- Если агрегат вышел из строя по причине заводского брака – гарантийный ремонт производится на бесплатной основе, в течение срока действия гарантии;
- В случаях, когда оборудование установлено за пределами Новосибирска или ремонт невозможен на месте, обслуживание осуществляется в Сервисном центре;
- Доставка до Сервисного центра осуществляется за счет и силами клиента;
- В ремонт техника принимается только в чистом виде;
- Дополнительная гарантия на комплектующие, замена которых осуществлялась в процессе ремонта, не предоставляется. Их гарантийный срок истекает в момент окончания гарантии на само оборудование;
- Если покупателем во время эксплуатации установлено несоответствие товара по качеству, он должен в течение трех дней поставить в известность Сервисный центр. Сроки устранения выявленных недостатков согласовываются сторонами;
- В случае если по ряду причин оборудование ремонту не подлежит, компания-поставщик обязуется произвести его замену на аналогичную модель не позже стандартного срока поставки от производителя со дня составления Акта рекламации;
- На комплектующие, расходные материалы и детали гарантийные обязательства не распространяются. К ним можно отнести: покраску, щетки, стекла, шланги, трубы, сетевые кабели, фильтры, насадки, сетки, флуоресцентные лампы и лампы накаливания, мешки, ножки, крышки, резиновые уплотнения, соединительные и фиксирующие элементы, терки, венчики, диски.
Гарантия не распространяется на следующие случаи:
- В случае несовпадения серийного номера оборудования и номера, записанного в гарантийном талоне.
- Наличие на оборудовании повреждений, вызванных нарушением условий хранения и эксплуатации, транспортировки, погрузочных работ.
- На оборудовании повреждены пломбы или заводские этикетки.
- В процессе ремонта обнаружено явное несоответствие условиям эксплуатации.
- Неисправность вызвана попаданием внутрь холодильного оборудования посторонних жидкостей, насекомых, грызунов.
- В случае эксплуатации оборудования неквалифицированным персоналом.
- Агрегат вышел из строя по причине несоблюдения графика обслуживания.
- Оборудование пришло в неисправность под воздействием неконтролируемо высоких температур.
- В случаях, когда имел место самостоятельный ремонт или ремонт, осуществленный третьими лицами.
- В иных случаях, если оборудование пришло в неисправность по причине, не имеющей отношения к дефектам агрегата.
Наше оборудование предназначено для промышленного, а не бытового использования.
В случае поломки приобретенной техники продавец не возлагает на себя ответственность за убытки клиента.
Если у вас остались вопросы, касающиеся гарантийного обслуживания, наши менеджеры проконсультируют вас по телефону:
Время для звонков с 8:00 до 18:00 по Красноярскому времени.
![1](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/1.png)
![2](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/2.png)
![3](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/3.jpg)
![4](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/4.jpg)
![5](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/5.jpg)
![6](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/6.jpg)
![7](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/7.png)
![8](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/8.png)
![10](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/10.png)
![9](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/9.jpg)
![11](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/11.jpg)
![12](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/12.jpg)
![13](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/13.jpg)
![14](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/14.png)
![15](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/15.jpg)
![16](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/16.png)
![17](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/17.jpg)
![18](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/18.png)
![19](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/19.png)
![20](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/20.jpg)
![21](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/21.png)
![22](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/22.jpg)
![23](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/23.jpg)
![24](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/24.png)
![25](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/25.jpg)
![26](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/26.jpg)
![27](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/27.png)
![28](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/28.jpg)
![29](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/29.png)
![30](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/30.jpg)
![31](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/31.png)
![32](https://xn----gtbulbuw.xn--p1ai/wp-content/uploads/2023/01/32.jpg)